Hit op YouTube

De Canadese indieband Walk off the Earth bijvoorbeeld. Tot begin dit jaar volslagen onbekend buiten hun eigen fanschare. De band plaatste op dat moment een cover van de wereldhit ‘Somebody that I used to know’ op YouTube, waarbij de hele band – vijf man sterk – op één gitaar speelt. De YouTube-video werd massaal gedeeld op Facebook en Twitter en binnen een paar maanden tientallen miljoenen keren bekeken.

Het resultaat: in februari tekende de band een platencontract bij Columbia Records. En de band blijft in stijl: met een YouTube-video bedankt de band iedereen voor het succes én biedt daarbij gelijk een (aanvankelijk gratis) downloadlink aan van een MP3 van hun nieuwe single.

Vliegende Hollander-hoax

En dan ‘Jarno Smeets’, de Nederlander die leek te kunnen vliegen met twee vleugels gemaakt van een vlieger. Jarno bleek een ‘hoax’ te zijn, verzonnen door animator Floris Kaayk. Kaayk werkte acht maanden aan het ‘online storytelling’-project. Vorige week onthulde hij het geheim, nadat het hoogtepunt van zijn verhaal, het YouTube-filmpje waarin Jarno daadwerkelijk vliegt, ruim 4 miljoen keer bekeken was. Kaayk was op slag bekend. Binnenkort deelt hij zijn making-of op zijn website.

Waardevolle content

Twee voorbeelden van het gebruik van YouTube, waarbij in één klap miljoenen kijkers bereikt worden. Beide filmpjes hebben gemeen dat ze geen commerciële achtergrond hebben. Voor de kijkers is de amusementswaarde hoog genoeg om het filmpje te delen op Twitter, Facebook  en andere kanalen: waardevolle content dus. Met grote resultaten!

Budget voor videocontent

De roep om videocontent klinkt luider en luider. En ook budgetten worden daarop aangepast: grotere organisaties verhogen de uitgaven aan videocontent met zo’n 30 procent. Toch lijkt de vraag naar online video harder te groeien dan het benodigde budget voor de productie ervan.

Video voor elk doel

Lijkt! Want niet elke webvideo hoeft een volwaardige documentaire te zijn, met interviews en voice-over. Voor specifieke doelen kan een heel andere insteek van video voldoen.

Video effectief als FAQ

Een aardig voorbeeld daarvan zien we op de website van Nestlé Waters. Meerdere korte video’s behandelen veelgestelde vragen over bronwater in flessen. Eenvoudig gemaakt, met tekstfragmenten en stilstaande beelden. Maar ook met eenvoudige animatie, videographic-elementen en andere bewegende beelden. Oké, visueel kan het beter aansluiten op de corporate identiteit. Neemt niet weg dat het principe om webvideo, animatie en videographics in te zetten als invulling van een FAQ, niet alleen aardig, maar ook effectief kan zijn.

Facebook-applicatie
Het principe dat BIVV hanteert in de campagne is kinderlijk eenvoudig. Log via de applicatie in op je Facebook-profiel en kies een vriend of vriendin uit, die je een lesje wilt leren over te hard rijden of rijden met een borrel op. Met een paar extra details genereer je met de app vervolgens automatisch een ’levensecht’ nieuwsartikel van een dodelijk auto-ongeval van de vriend of vriendin in kwestie.

Shock-effect
Om het nog enigszins fris te houden, worden dergelijke berichten niet op het prikbord van de geadresseerde geplaatst, maar via mail verstuurd. Het shock-effect van de campagne is wel duidelijk. Na één dag zijn er met behulp van de app al 800 overlijdensberichten de deur uit gegaan, meldt BIVV.

Campagne
Het overlijdensbericht maakt deel uit van de campagne Go for Zero, een campagne om het aantal verkeersdoden naar 0 te brengen. Naast de applicatie bestaat de campagne onder meer uit diverse acties en een Facebook-pagina met een interactieve video over handsfree bellen.

Met een plassticker, die is aangebracht in de herentoiletten van een aantal Bredase cafés. Commond ontwikkelde de creatieve invulling van de plassticker die mannelijke kroegbezoekers tijdens het toiletbezoek aan het denken zet: ‘Zit het snor met jouw zaakje’?

‘Proef’ deelt liefde voor en kennis over vlees
De Keurslager is een vakman of -vrouw, met veel kennis van vlees, die houdt van het slagersambacht. Deze liefde voor het vak wilde men meer en beter delen met de klanten. Samen met de Vereniging van Keurslagers ontwikkelde Commond in 2010 daarom een nieuwe redactieformule voor ‘Proef’. Een prachtig blad dat de 550 Keurslagers hun klanten gratis aanbieden, vol heerlijke recepten, prachtige foto’s en leuke interviews. ‘Proef’ verschijnt acht keer per jaar in een oplage van ruim 230.000 exemplaren en is verkrijgbaar bij elke Keurslager-winkel.

Op naar publieksgoud
De Retail Jaarprijs, mede mogelijk gemaakt door ING, Spits en De Telegraaf, wordt dit jaar voor de negende keer uitgereikt. In totaal zijn meer dan 685.000 beoordelingen verzameld over 266 winkelketens, verdeeld in 26 categorieën. De Keurslager liet in de eerste ronde, in de categorie ‘Beste Foodspeciaalzaak’,  Bakker Bart, Dirck III en Gall & Gall achter zich. Van 5 oktober tot en met 3 november loopt er een tweede stemronde voor de ING Retail Jaarprijs. Daarbij strijden de categoriedeelnemers om de titel ‘Beste Winkelketen’. Een prijs die de Keurslager in 2009 al won en waarvoor ze vorig jaar de tweede prijs in ontvangst mocht nemen.

Stemmen voor de Keurslager als ‘Beste Winkelketen’ kan tot en met 3 november via www.bestewinkelketen.nl. Op 9 november wordt de winnaar bekendgemaakt. Nu wederom winnen zou natuurlijk, om in culinaire termen te spreken, echt de kers op de taart zijn.

Tips en adviezen van collega-uitgevers

Dinsdag 20 september hielden marktonderzoekbureau MediaTest en Commond voor de derde keer de workshop ‘Hoe maak ik mijn personeelsblad nog beter?’. Opzet: professionals van organisaties krijgen enkele edities van het interne blad van de andere deelnemers toegestuurd met de vraag dit te beoordelen op uiteenlopende aspecten. Van tone of voice en doelgroepgerichtheid, tot toepassing van journalistieke elementen en vormgeving. In de workshop lichten ze hun oordeel toe en ontstaat er een inhoudelijke discussie. Unique Nederland, Amphia Ziekenhuis, TUI Nederland en Philips Electronics Nederland stonden dit maal open voor tips en adviezen van collega-uitgevers.

Effectief een magazine inzetten

Ook met deze derde workshop behaalden we volgens de deelnemers – zo bleek in de evaluatie achteraf – het doel: elkaar inspireren om je personeelsmagazine te verbeteren! Professionals die elkaar de spiegel voorhouden. Dat is het idee. Antwoord krijgen op de vraag of de weg die je als uitgever van een medewerkersmagazine volgt wel de juiste is en hoe je verbeteringen kunt doorvoeren. En daardoor het magazine nog effectiever kunt inzetten. De blik van buiten bleek ook nu weer heel verhelderend te werken.

Interesse?

Een volgende workshop staat gepland voor dinsdag 1 november. Ook interesse om deel te nemen? Stuur een e-mail naar John Brands. Maar wees er wel snel bij! Er is plaats voor maximaal 4 deelnemers.

Vooral de Italiaanse Futuristen zijn een schoolvoorbeeld van hoe je met minimale middelen effectief een merk neerzet. Marco Bevolo, schrijver, strategisch consultant en ‘sociologist of consumption and cities’, geeft momenteel college op de NHTV in Breda. “De sleutel tot succesvolle b-to-b-communicatie is zelfvertrouwen.”

Bekijk het interview met Marco Bevolo, dat hij enige tijd geleden bij Commond op kantoor gaf:

Online en print?

Tijdens de workshop gingen we vooral in op de wijze waarop je meer opiniërende artikelen in het personeelsblad krijgt. En hoe je kritische geluiden toch ‘op een nette manier’ een plaats kunt geven. Ook het belang van journalistieke elementen in relatie tot het ‘zap-gedrag’ van veel lezers kwam aan de orde. Tot slot stonden de deelnemers stil bij de wijze waarop artikelen in het blad en online informatie elkaar kunnen versterken.

Een nieuwe workshop

In de evaluatie van de twee workshops geven deelnemers aan dat de workshop voldoet aan de verwachtingen en dat opmerkingen van collega’s heel verfrissend werken. Reden voor de initiatiefnemers om op herhaling te gaan en een nieuwe workshop te organiseren.

Elkaars blad beoordelen

Wat is er nodig om deel te nemen aan de workshop? Een beetje lef. Als verantwoordelijke voor een personeelsblad moet je je immers kwetsbaar durven op te stellen voor het oordeel van anderen. En een beetje tijd. Voorafgaand aan de workshop neemt iedereen de personeelsbladen van de andere deelnemers door en beoordeelt deze op bladformule, inhoud, vormgeving, tone of voice, et cetera.

Interesse?

Op dinsdag 20 september is er wederom een workshop. Plaats van handeling is het kantoor van MediaTest in Amsterdam. Deelname is gratis. Interesse? Stuur een e-mail. Maar wees er wel snel bij! Er is plaats voor maximaal 4 deelnemers.

Aantrekkelijke content

Het klinkt zo eenvoudig: maak content die aansluit bij wat een doelgroep zoekt. Magnetische content is video, tekst, beeld of geluid. Content die vanzelf lezers, kijkers of luisteraars aantrekt. En die zich via die lezers verspreidt. Maar hoe doe je dat? De richtlijnen zijn eenvoudig:

• Luister en reageer. Social media zoals Twitter zijn ideaal om in gesprek te raken met je doelgroep. Luister, reageer en breng in kaart wat je doelgroep wil weten en spring daarop in. Veel merken gaan hier al de fout in, bijvoorbeeld door Twitter alleen als zendkanaal te gebruiken. Goed voorbeeld: de website My Starbucks Idea en de bijbehorende twitteraccount @mystarbucksidea, waar de koffiegigant in gesprek gaat met klanten over goede ideeën.

• Wees origineel. Veel content is herkauwd materiaal dat al op andere plaatsen is aangeboden. Dankzij retweets en likes zijn gebruikers vaak al snel op de hoogte van de oorspronkelijke bron, zodat ze na-apers al snel links laten liggen. Speelgoedfabrikant Lego gebruikt zijn website om kinderen spelletjes, quizzen en downloadbare content aan te bieden, die aansluit bij de belevingswereld van het speelgoed.

• Wees persoonlijk. Een verhaal dat uit eigen ervaring wordt verteld, is geloofwaardiger. En een boodschap die overduidelijk erop geënt is iets te verkopen, sluit daar ook niet bij aan. Persoonlijke content creëert vertrouwen en maakt de doelgroep tot ambassadeur. Dan volgen verkopen later vanzelf. Goed voorbeeld: Fotograaf Damien Lovegrove is vooral bekend van zijn dvd’s, fotoproducten en seminars. Op Twitter deelt hij juist vooral zijn persoonlijke fotografie-belevenissen, zijn weblog Prophotonut gebruikt hij voor technische tips en trucs.

• Kort en goed. Goede content is kort en krachtig. Geen overdosis aan informatie. Hoe langer een artikel of video is, hoe minder geneigd je publiek is om tot het einde door te lezen of te kijken. Delen van de content is dan al helemaal niet aan de orde. Een goed voorbeeld van kort en krachtige content is het videoblog van D66-politicus Alexander Pechtold, die regelmatig in filmpjes van hooguit 2 minuten zijn statement maakt. Ook op Twitter gaat hij kort en krachtig in gesprek.

Creëer ambassadeurs voor je merk

Waardevolle, magnetische content vergroot de reikwijdte van je merk. Zorg daarom voor aantrekkelijke content, die gebruikers zelf vinden en willen delen. Dat creëert ambassadeurs, die de basis zijn van een goede social-mediastrategie!

E-mail ingehaald door Twitter?

Het valt op dat steeds meer e-mailnieuwsbrieven eigenlijk geen ‘nieuws’ bevatten. Neem bijvoorbeeld die van Frankwatching: feitelijk is het een overzicht van de meest recente blogs op de website. Frequente bezoekers van de website hebben deze berichten al gezien, ook omdat ze al via Twitter en rss-feeds verspreid worden. Sommigen beweren zelfs dat sociale netwerken als Facebook en Twitter e-mail op den duur helemaal zullen vervangen.

Laagdrempelig

Heeft een nieuwsbrief aan een verzendlijst van relaties dan nog wel zin? Zeker wel. De drempel om iemand te volgen op Twitter is vrij laag, het aanmelden voor een nieuwsbrief daarentegen is minder vrijblijvend. Abonnees van een nieuwsbrief zullen deze dan ook bewuster lezen dan een stroom tweets.

E-mail leeft nog!

De Amerikaanse blogger John Chow deed een klein onderzoekje, voor een webinar dat hij organiseerde. Anderhalve dag lang promootte hij zijn webinar op Twitter en Facebook. Dat leverde 59 aanmeldingen op. Één nieuwsbrief aan zijn adressenbestand zorgde binnen een half uur voor ruimschoots een verdubbeling daarvan. Toegegeven, het onderzoek van Chow is niet enorm wetenschappelijk onderbouwd, maar het geeft wel aan dat e-mail zeker nog leeft!

Onderdeel van de mix

Voor onze eigen klanten zetten we, indien geschikt, daarom zeker nog e-mailnieuwsbrieven in. Zo ontwikkelde Commond voor BSH een crossmediale mix van interne middelen om medewerkers mee te nemen in een veranderingsproces. De e-mailnieuwsbrief neemt een prominente plaats in in die mix.