Invulling geven aan een platform

Commond werd gevraagd invulling te geven aan dit platform. Als onderdeel daarvan ontwikkelden we een customer medium voor de presentatie van de onderzoeksresultaten, en realiseerden we webvideo’s op basis van interviews met experts en wetenschappers én een videographic. In alle gevallen: van concept tot realisatie.

Een aantrekkelijk magazine

De resultaten werden – in tegenstelling tot voorgaande jaren – niet gepresenteerd in een obligaat onderzoeksrapport, maar in een 58 pagina’s tellend magazine. Naast een aantrekkelijke vormgeving van de resultaten in infographics, brengt het magazine ook interviews met autoriteiten die hun visie geven, verhalen uit de praktijk én interessante ‘weetjes’ over drie deelthema’s: bedrijfseconomische ontwikkelingen, aantrekkelijk werkgeverschap en social media. In het magazine wordt via URL’s en QR-codes verwezen naar meer informatie op de (mobiele) website van Unique, waar impressies zijn te zien van de interviews die voor de uitgave plaatsvonden. Ook is daar de videographic van de onderzoeksresultaten te zien.

Interne campagne

Een van ‘onze’ eerste projecten is een interne campagne onder alle vrijwilligers van de Nationale Vereniging de Zonnebloem: de introductie van Mijn Zonnebloem. Deze speciale website (extranet) voor de vrijwilligers moet het vrijwilligerswerk voor de Zonnebloem makkelijker en nog leuker gaan maken. Via workshops zullen de vrijwilligers kennis gaan maken met Mijn Zonnebloem. Als onderdeel van de introductiecampagne realiseerde Commond een animatie, (online) video’s, een direct mailing en enkele andere middelen.

Een kijkje achter de schermen bij de totstandkoming van de animatie:

En het eindresultaat:

Farmaceutische industrie

MSD is één van de grootste en meest diverse farmaceutische bedrijven in Nederland én in de wereld. Het bedrijf ontwikkelt en produceert innovatieve geneesmiddelen voor allerlei therapeutische gebieden. Ook werkt MSD aan nieuwe toepassingen voor reeds bestaande medicijnen. Onder de noemer MSD API is het bedrijf wereldwijd een toonaangevende leverancier van actieve farmaceutische grondstoffen.

Een wereld in beweging

De farmaceutische wereld is momenteel sterk in beweging. Ook MSD in Nederland maakte de afgelopen jaren flinke veranderingen door. Door het samengaan van MSD en Schering-Plough in november 2009 behoort ook voormalig Organon in Oss tot het bedrijf. De samenstelling en de activiteiten van het bedrijf in Nederland zijn de afgelopen jaren danig veranderd.

Behoefte aan gestroomlijnde communicatie

Binnen een organisatie waar veel gebeurt, is grote behoefte aan goed gestroomlijnde interne communicatie. De interne nieuwsbrief, die zowel digitaal als in papieren vorm wekelijks verschijnt, dient om medewerkers te informeren over de laatste ontwikkelingen. Ook beeldschermen op de productie- en ontwikkelingslocatie in Oss en nieuwsberichten op intranet dragen daaraan bij. Het personeelsmagazine verschijnt enkele malen per jaar en biedt achtergronden en verdieping bij het nieuws.

Content outsourcing

Voor de genoemde middelen in deze crossmediale mix verzorgt Commond een deel van de content. Op afstand, maar ook op locatie, door interviews af te nemen en verslag te doen van bijeenkomsten. Ook aan andere publicaties, zoals brochures, persberichten en de nieuwe website, levert Commond een bijdrage. In de vertrouwde stijl en tone-of-voice, én aansluitend bij de kernwaarden van MSD. Content for brands dus, op basis van heldere afspraken over hoeveelheid én kwaliteit.

Eerst de strategie

Hoewel – of doordat? – Ricoh Nederland al volop werkte aan belangrijke veranderingstrajecten, stelden medewerkers steeds vaker vragen als: Wat is de samenhang tussen de vele programma’s en initiatieven die lopen? Wat is in een notendop onze koers? Samen met een compact kernteam binnen Ricoh werkte Commond een strategie en concept uit voor een intern communicatieprogramma om de ‘change’ te ondersteunen: Fit 4 the Future.

Dan de kick-off…

‘De toekomst begint vandaag.’ Dat was de belangrijkste boodschap die medewerkers van Ricoh Nederland op 15 september 2011 meekregen. Het was de dag waarop het programma Fit 4 the Future aan alle medewerkers werd onthuld. Tijdens een informele bijeenkomst tijdens de lunch op het hoofdkantoor in ‘s-Hertogenbosch lichtte CEO Carol Dona toe wat Fit 4 the Future inhoudt. En beantwoordde hij vragen van medewerkers.

…met live verslag op Yammer

Ook alle collega’s die niet in Den Bosch konden zijn, waren in de gelegenheid de bijeenkomst live te volgen. Onze live Yammer-verslaggever in de zaal maakte mogelijk dat bijvoorbeeld ook de honderden service engineers in het land konden ‘meeluisteren’. En met het Ricoh-kantoor in Amsterdam was een online beeld- en geluidsverbinding. Bij thuiskomst aan het einde van de werkdag vond iedereen een speciale tabloidkrant in de brievenbus. Daarin was nog eens samengevat welke kant Ricoh opgaat, wat dat van de organisatie vraagt en wat de medewerkers eraan kunnen bijdragen om Ricoh Fit 4 the Future te maken en te houden.

En verder met een crossmediale aanpak

Uiteraard zal Fit 4 the Future de komende periode intensieve aandacht krijgen binnen Ricoh. Bestaande en nieuwe interne communicatiemiddelen worden ingezet. Commond ontwikkelde hiervoor onder meer e-mailnieuwsbrieven en een nieuw medewerkersmagazine. Samen met Ricoh bouwen we aan een crossmediaal communicatieplatform waarin periodiek en uit allerlei verschillende invalshoeken aandacht is voor Fit 4 the Future en hoe de medewerkers hieraan kunnen bijdragen.

Als exclusieve licentiepartner is Dobotex International verantwoordelijk voor Bodywear en Legwear van PUMA. Voor design en productontwikkeling, marketing, sales, productie en logistiek.

‘After hours athletes’

De PUMA Bodywear en Legwear collecties Spring/Summer 2012 sluiten helemaal aan bij de PUMA Social campagne. Die richt zich helemaal op ‘after hours athletes’, die van het leven een sport maken. Dag en nacht. Want ook als het laat wordt heeft PUMA de perfecte outfit.

Content voor trade magazines

Aan Commond de vraag om de PR-teksten te verzorgen voor trade magazines, inclusief de uitgewerkte product highlights. En dat moest snel. Meteen opgeleverd in het Engels en Nederlands. Snel geschakeld dus, en helemaal in de gewenste tone-of-voice van PUMA Social. Content for brands in optima forma.

Het tegendeel is waar. Flexibiliteit, doortastendheid en pragmatisme zorgden ervoor dat vorige week het jaarverslag van Draka Holding van de pers rolde. Ruim op tijd voor de Algemene Vergadering van Aandeelhouders. Met het jaarverslag legt Draka verantwoording af over het strategisch beleid van het afgelopen jaar. Daar deed en doet de definitieve verkoop aan Prysmian uiteindelijk niets aan af.

Transparantie
De inhoud werd op de ontwikkelingen afgestemd en op dezelfde transparante manier als voorgaande jaren over het voetlicht gebracht. Overzichtelijk en to-the-point. In 2006, 2007, 2008 en 2009 werd het jaarverslag van Draka overigens beloond met een certificaat van Scenter voor de transparantie in de weergave van het ondernemingsbeleid.

Thematische invulling
De thematische invulling van het Engelse en Nederlandse jaarverslag is gebaseerd op drie belangrijke pijlers uit de Draka-strategie. Ten eerste valt of staat het succes van een onderneming met de passie om zo goed mogelijk in te spelen op de vraag van de klant. Daarnaast is dat de overtuiging dat juist in economisch moeilijke tijden innovatie van het grootste belang is en tot slot dat écht toegevoegde waarde voortvloeit uit het ontwikkelen van sociaal en milieuverantwoorde oplossingen en het leveren van duurzame prestaties. In de breedste betekenis. Onder het adagium ‘one century, one goal, one planet’ werd invulling gegeven aan het honderdjarig bestaan van Draka in 2010, de commerciële successen en het beleid op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Het resultaat
Draka Holding, dat sinds begin april niet meer beursgenoteerd is, ontwikkelt, produceert en verkoopt wereldwijd kabeloplossingen voor toepassingen in vliegtuigen, treinen en auto’s, in schepen, op booreilanden, in liften en windmolens, in huizen en kantoren. Commond bedacht – voor het zesde achtereenvolgende jaar – het concept voor het jaarverslag, werkte dit (redactioneel) uit en realiseerde de totale productie. Benieuwd naar het eindresultaat? Op de corporate website van Draka is een digitale versie te zien.

Voorgerecht: online en offline communicatie

Want zo’n bijzonder smakelijk en sympathiek (!) concept ‘elke dag met 20 procent korting uit eten’ kenden we in Nederland nog niet. Het eerste gerecht dat we voor deze nieuwe opdrachtgever mochten verzorgen, was een integraal plan van aanpak voor de communicatie, online en offline. Waarbinnen ook PR was geïntegreerd. In overleg met de mensen van LastminuteDining.nl werd uiteindelijk gekozen voor een invulling met een sterke nadruk op online: de inzet van social media, blog seeding en bannering via affiliate partners vormden de speerpunten.

Hoofdgerecht: social media en een consumentenactie

De uitvoering. De medewerkers van LastminuteDining.nl worden opgeleid om zelf actief met social media aan de slag te gaan. Relevante blogs voor de doelgroepen worden geïnteresseerd om aandacht te besteden aan LastminuteDining.nl. Het affiliate network voorzien we van series banners, advertorials en tekstlinks. En in de persbenadering nemen we een aardige consumentenactie mee, waarmee mensen kans maken op extra korting. Eerste resultaten? Eén week na de start van de campagne is het bezoek aan de website al meer dan verviervoudigd. Dat smaakt naar meer!

Dessert: een heerlijke blogpost

Het toetje? Dat was echt een kers op de taart Een heerlijke blogpost op Recensiekoning.nl. Suggestie van onze chef: lees vooral ook de reacties eronder!

Actuele content

Spil in het geheel blijft intranet. Met een andere benadering van de ‘push & pull’ van informatie, een verbeterd webdesign, én content met audio en video, wordt de informatie nu aantrekkelijker gebracht. Daarnaast brengt een e-mailnieuwsbrief (met waar mogelijk webvideo’s als content) de actualiteit actief onder de aandacht van medewerkers. Klikken ze op een onderwerp, dan bevinden ze zich meteen op intranet, in het juiste umfeld met andere relevante informatie. De opzet voor het maken van een e-mailnieuwsbrief is zeer eenvoudig, waardoor het mogelijk is nog dezelfde dag een nieuwsbrief uit te sturen. Naar alle medewerkers óf een specifieke interne doelgroep.

Personeelsblad en crossmedialiteit

In het tweede platform staan achtergrondinformatie, verdieping en vermenselijking centraal. Hiervoor is de redactionele formule van het personeelsblad Schakels vernieuwd. Schakels brengt nu elk kwartaal content in verschillende journalistieke varianten. De mens staat zoveel mogelijk centraal, waarbij ook rekening wordt gehouden met de wens van medewerkers om achterliggende technologie op een ‘Quest’-achtige manier te brengen. Verwijzen naar content op intranet bevordert ook de crossmedialiteit. Kortom, een doordachte presentatie van online en offline informatie. Van informatiestroom naar contentstrategie.

Concept gebaseerd op merkwaarden

Proef moet het imago van de Keurslager versterken. De voornaamste verandering bij de ontwikkeling van het nieuwe Proef magazine is de branding op basis van merkwaarden. Deze waarden klinken dan ook door in alle rubrieken en artikelen. Vijf pijlers dragen de redactionele formule van Proef. Pijlers, die stuk voor stuk teruggrijpen op merkwaarden. De rubrieken gaan bijvoorbeeld altijd over het vak en de mensen, ze hebben iets te maken met verkoop en bieden lekkere vleesrecepten. En tot slot wordt het umfeld van de Keurslager weergeven.

Aandacht voor de mens

Het vakmanschap van de Keurslager wordt geïllustreerd in Proef. Dat inspireert de lezer om verrassende en actuele recepten uit te proberen. Veel aandacht is er ook voor de mensen waar Proef om draait: de Keurslagers, hun medewerkers én hun klanten komen zowel in tekst als fotografie uitgebreid aan bod. Om helemaal aan te sluiten bij de huidige mediabeleving is het magazine ook een middel om kruisbestuiving naar de website van de Keurslagers op gang te brengen. Consumenten zijn immers gewend om recepten en informatie op internet te vinden.

Proef verschijnt acht keer per jaar in een oplage van ruim 230.000 exemplaren en is gratis verkrijgbaar bij elke Keurslager-winkel.

Mentaliteitsverandering

BSH Huishoudapparaten wil de beste zijn en blijven. Beter gezegd: de benchmark zijn waar de concurrentie zich aan meet. En waarmee kan BSH zich van de concurrentie onderscheiden? Met service en persoonlijke aandacht voor retailers, consumenten én collega’s. Daarom initieerde het bedrijf het project Best Service Company. Onder deze noemer analyseerde BSH de trends in de markt en werd het verbeterpotentieel in kaart gebracht. Resultaat: meer dan 30 maatregelen die (gaan) bijdragen aan een mentaliteitsverandering. Best Service Company is dus zeker geen holle kreet.

Crossmediale middelenmix

Commond gaf creatief en inhoudelijk invulling aan het Best Service Company-concept, stelde een plan van aanpak op en ontwikkelde een crossmediale mix aan middelen om medewerkers mee te nemen in het veranderingsproces. E-mailnieuwsbrieven, artikelen in het personeelsblad, posters en content voor intranet zijn op dit moment de tools om Best Service Company inhoud te geven.